Atención al cliente y cambios

¿Tenés dudas o necesitás asesoramiento personalizado para tu compra?

🫂 Estamos para ayudarte:

• WhatsApp al +54 9 351 7471401 (hacé click acá para ponerte en contacto)
• Mail a [email protected]

Cambios y devoluciones

En NOXION queremos que estés feliz con tu compra. 🛍️ Si necesitás hacer un cambio o una devolución, acá te explicamos cómo funciona.

1. Cambios

Todos nuestros productos tienen cambio, excepto algunas promociones especiales, donde se indicará explícitamente.

Plazo: tenés 30 días corridos desde que recibiste el pedido en tu domicilio o lo retiraste de alguno de nuestros locales. 

Envio: El costo de envío por cambio corre por cuenta del comprador. Si el cambio o devolución es por una falla, nuestro equipo de calidad evaluará el estado del producto. En este caso, NOXION se hace cargo del costo de envío.

2. Arrepentimientos

Si te arrepentiste de tu compra, podés devolver el producto dentro de los 10 días corridos desde que lo recibiste, usando el botón de arrepentimiento.

Una vez que realices la devolución, recibirás el reembolso en el mismo medio de pago que usaste. Los tiempos y forma de acreditación dependen del medio de pago elegido.

3. ¿Cómo gestiono un cambio o devolución?

Podés hacerlo de tres maneras:

👉🏼 WhatsApp al +54 9 351 7471401

👉🏼 Mail a [email protected]

👉🏼 Presencialmente en tu local más cercano.

Recordá incluir el número de pedido o factura (te llega por mail) y la descripción del motivo del cambio

4. Condiciones del producto

El producto debe estar: nuevo, sin uso, con su packaging original y con todas las etiquetas puestas.

⚠️ Si el producto está usado, sucio, maltratado o sin packaging original, el cambio será anulado y te lo reenviamos al domicilio indicado en la compra.